Agence Antananarivo
ORGANISATEURS BANCAIRES (H/F)
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Détail de l'offre
Entité : AFG BANK MADAGASCAR Responsable hiérarchique : Chef de Département Projets et Innovation
Localisation du Poste : Antananarivo, Madagascar
Dans le cadre de sa forte croissance, AFG BANK MADAGASCAR recrute des Organisateurs Bancaires (H/F).
Placés(es) sous la responsabilité du Chef de Département Projets et Innovation, ils/elles ont la charge de :
– Piloter les projets de transformation et en assurer la coordination avec l’ensemble des parties prenantes,
– Analyser les processus, procédures et flux de travail de la banque afin d’identifier les inefficacités et les risques.
– Concevoir, formaliser et mettre en oeuvre des solutions d’optimisation visant à améliorer la productivité, la qualité du service, la conformité réglementaire et la rentabilité.
– Accompagner les équipes dans la conduite du changement, en favorisant l’adhésion aux nouvelles pratiques et outils. Garantir la pérennité des améliorations mises en place par un suivi régulier et des ajustements adaptés.
MISSIONS PRINCIPALES :
-Gestion de projets :
➢ Piloter différents projets (applicatifs, organisationnels, techniques ou réglementaires), de leur cadrage jusqu’à leur mise en oeuvre ;
➢ Coordonner les actions entre les équipes internes, les filiales et les partenaires externes ;
➢ Suivre l’avancement des projets, identifier et maîtriser les risques, tout en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité ;
➢ Préparer et animer les comités de pilotage et de suivi ;
➢ Produire et maintenir à jour la documentation de projet (spécifications, plannings, procédures, comptes rendus, bilans)
– Gestion des Plateformes Applicatives :
➢ Assurer la surveillance continue de la disponibilité et de la performance de l’ensemble des plateformes applicatives ;
➢ Configurer les plateformes en tenant compte des exigences internes, des contraintes externes et des besoins utilisateurs ;
➢ Réaliser un monitoring régulier des plateformes en production ;
➢ Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des solutions applicatives ;
➢ Accompagner et superviser les déploiements de nouvelles solutions ou les mises à jour des systèmes existants.
– Conduite de changement :
➢ Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils, processus et méthodes de travail ;
➢ Préparer et déployer les plans de formation liés aux évolutions mises en place ;
➢ Identifier les impacts organisationnels et proposer les actions nécessaires pour faciliter l’adhésion ;
➢ Assurer un suivi post-déploiement afin de garantir une appropriation efficace et durable des changements.
– Reporting :
➢ Produire un reporting hebdomadaire des activités ;
➢ Tenir un registre détaillé des incidents et des solutions apportées.
PROFIL REQUIS :
– Titulaire d’un Master en Informatique, Gestion de Projets, Management des Organisations ou dans un domaine connexe
– Expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou financier
– Solides compétences en analyse de processus, cartographie des flux et diagnostic organisationnel
– Bonne connaissance des produits et services bancaires ainsi que de leur cadre réglementaire
– Maîtrise des outils et logiciels de gestion de projet
– Capacité à planifier, piloter et suivre des projets de transformation et d’optimisation
– Aptitude à formaliser des procédures claires, opérationnelles et applicables
– Esprit d’innovation et capacité à proposer des solutions pragmatiques et adaptées aux besoins métiers
– Forte capacité d’organisation, de coordination et de suivi méthodique
– Excellentes compétences analytiques et de synthèse
– Sens développé de l’anticipation, de l’adaptation et de la gestion des priorités
– Très bon sens relationnel, avec une aptitude à collaborer efficacement avec les équipes internes, les filiales et les clients
– Sens de l’écoute et goût du travail en équipe
– Discrétion, professionnalisme et respect du devoir de réserve
– Habileté à évoluer dans un environnement exigeant et à travailler sous des délais contraints
