AGENT D’ACCUEIL (H/F)

Agence Antananarivo

Détail de l'offre

Entité : AFG BANK MADAGASCAR Responsable hiérarchique : Chef de Département des Moyens Généraux
Localisation du Poste : Antananarivo, Madagascar
Dans le cadre de sa forte croissance, AFG BANK MADAGASCAR recrute un Agent d’Accueil (H/F) pour son Siège.
Placé(e) sous la responsabilité du Chef de Département des Moyens Généraux, vous êtes le principal point de contact de la Banque au niveau du Siège. Vous assurez un accueil physique et téléphonique de qualité et contribuez ainsi à l’image de AFG BANK MADAGASCAR ainsi qu’à la satisfaction de sa clientèle et de ses visiteurs.

MISSIONS PRINCIPALES :
➢Assurer l’accueil physique des clients, visiteurs et partenaires du Siège et les orienter vers les services ou interlocuteurs concernés
➢Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques entrants vers les interlocuteurs appropriés
➢Gérer les badges d’accès des visiteurs et veiller au respect des procédures de sécurité et de contrôle des entrées et sorties
➢Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier, les plis et les colis destinés au Siège
➢Organiser et coordonner la réservation des salles de réunion et en informer les collaborateurs concernés
➢Renseigner les clients et visiteurs sur les produits et services de la Banque ou les orienter vers le service compétent
➢Veiller à la tenue, à la propreté et à la bonne présentation de l’espace d’accueil
➢Participer aux tâches administratives courantes confiées par le Département des Moyens Généraux

PROFIL REQUIS :
➢Niveau Bac+2 minimum, toutes filières (Secrétariat, Gestion, Communication ou équivalent)
➢Une première expérience dans une fonction d’accueil ou de relation client est un atout
➢Excellente présentation et sens de l’accueil
➢Bonne expression orale et écrite
➢Discrétion et sens de la confidentialité
➢Courtoisie, patience et sens du service
➢Rigueur et sens de l’organisation
➢Bonne gestion du stress et des priorités
➢Bon sens relationnel et esprit d’équipe
➢Maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques

Nos solutions

AFG e-Bank App

la solution digitale d’AFG Bank conçue pour vous offrir une gestion simple, rapide et sécurisée de vos opérations bancaires.

Nos cartes

une gamme de cartes pensée pour répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels, avec des solutions fiables, modernes et adaptées à chaque usage.

AFG e-Bank Web

la plateforme de banque en ligne d’AFG Bank Madagascar, accessible directement depuis votre navigateur internet, sans installation d’application.

CRÉDIT FANILO

"LA RENTRÉE DES GRANDS RÊVES."

Chez AFG Bank Madagascar, nous savons que chaque rentrée scolaire est une nouvelle étape, faite de projets, d’ambitions et de nouveaux défis. C’est pourquoi nous avons créé le crédit FANILO, une solution de financement pensée pour vous accompagner dans la préparation des études de vos enfants ou de vos proches.

Frais de scolarité, fournitures, équipements, inscription ou autres dépenses liées aux études : le crédit FANILO vous permet de financer sereinement les besoins de la rentrée, avec un taux d’intérêt à partir de 11 %.

Parents, salariés du secteur privé, fonctionnaires et professionnels : profitez d’une solution de financement adaptée pour préparer cette nouvelle année scolaire et permettre à vos enfants d’avancer dans leurs études dans les meilleures conditions.

Avec AFG Bank Madagascar, préparez la rentrée aujourd’hui et construisez leur avenir demain.

Rendez-vous dans l’agence AFG Bank Madagascar la plus proche pour découvrir le crédit FANILO.

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